あなたにどれだけ独自性があり品質の高い商品を提供しても、お客さんにその価値を理解してもらえないことは、ありませんか？
これは選ばれる商品に生まれ変わる【逆算思考】でお話した、次のことが原因です。
あなたが考える「事実の品質」とお客さんが「イメージする品質」には認識のズレがある。
今回はこのズレを減らし、あなたの大切な商品の価値が、お客さんによりよく伝わるための７要素をお伝えします。
あなたの商品の価値は、もっとお客さんに伝わっていいはずです。
今回のテーマはビジネス『マーケティングの前に必要なこと』
最初に質問です。
『あなたが売っているものは何ですか？』
目次
商品の価値が劇的に上がる厳選７要素
今の時代、いくらあなたの商品が素晴らしく「私の商品はとてもいいものです！」とWEBやSNSで伝えてもお客さんになかなか響きません。
その理由は主に２つです。
- 同業さん含め品質が高いのは当たり前だから
- 品質が高い証拠がわからないから（見えない、伝わらない）
今回はをお客さんに『品質が高い証拠』を伝える７要素をお伝えします。これらをできるだけ多く入れることで、お客さんから見たあなたの商品のイメージが高まります。
お客さんに高価値商品と思ってもらうための７要素
１，専門性
あなたが同業さんより秀でている専門的な強み、独自性を見える化・伝わる化しましょう。
できることなら、小さくてもあるカテゴリのポジションでNo1になることが望ましいです。
僕の場合は、自分をよりよくして、望む人生をカタチにしたい（自己実現したい）方に絞っています。
独自のオリジナル理論『Design me』の専門家でもあります。（自分で作った理論なのでそれはそうですね）
このように、ある分野に関してあなたが専門家だ。あなたにしか出来ないことがある。とお客さんに認識してもらうと、お客さんが認識するあなたの商品イメージはアップします。
２．希少性
僕もあなたも消費者として、これはよく経験するのではないでしょうか。
『おひとりさま１点』『今から30分タイムセール！』『地域限定』『会員限定』などなど。数や期間が限られているものは必然的に価値が高いと認識される傾向にあります。
例えばDesign meの１つの「魅力伝わる化集客プログラム」は、一人ひとりの個別サポートの充実と、オリジナルWebサイト構築もしているので、人数限定です。また、他の起業講座では教えていない理論を提供しているので希少性になります。
ここで質問です。
「あなたのサービスやスキル、知識の希少性は何ですか？」
ぜひ見つけてるか、創ってみてくださいね。
ちなみに、すべての人が確実に持っている希少性があります。
それは『あなた自身』です。
あなたの才能、想い、価値観、ストーリー、ビジョンなどは希少どころか唯一無二のものです。これを抜きにして商品・サービスに希少性を求めると、新しい学びや実績を積んでから・・・と考え時間もかかってしまいます。
あなたが唯一無二のポジションに立つ要素は、すでに揃っているんです。
あとはそこからどんな才能や魅力を引き出し、最大化し見える化・伝わる化するかだけです。
３，メソッド
あなたの提供する商品・サービスは、あなたなりのやり方、あなたにしかできないメソッドがあると思います。
その部分を独自メソッドとして、お客さんに見える化しましょう。
Design meの１つの「魅力伝わる化集客プログラム」の場合、ブランディングやWeb集客だけでなく、デザイン戦略や心理学・脳科学を組み合わせた独自のメソッドでつくっています。
ベースになるのはもちろん僕にしかできない『自分の才能と魅力を最大化し、見える化・伝わる化』です。
これは他には出来ないメソッドで、他では受けられない内容のため、お客さんから見て価値が向上します。
４，実績
実績はわかりやすく、説得力があるため、お客さんが認識する価値に貢献してくれます。
僕がこのブログではじめましての方に、価値を伝えるために『5,000人に関わり〜』という実績を使っています。
あなたがもしこれから起業する場合や、新しいサービスを提供する場合は、今までの実績を活用することもできます。過去にこういう実績があったから、こういうことが出来るということを伝えていきましょう。
５，権威性
メディア出演、著名人の利用、受賞歴。このような社会的証明も、お客さんが商品・サービスの価値を高いと認識する要素になります。
僕もはじめましての方向けに使っています。
例えば『起業講座が東京都に承認された経営革新計画であること』や『著名人、脳科学者、TVで認められたこと』です。
現時点で心当たりない場合でも、例えば専門家にあなたのメソッドを監修してもらったりすることで、権威性が付きます。もちろん、ちゃんとした専門家にお願いすることが大切です。
一時期流行ったモンドセレクションも権威性で、僕はこれが付いていると間違いない！と思い込んでいました。
６。お客さまの声
ネットはもちろん、最近はリアルで何かを購入する場合でも、口コミを参考にすることはありませんか？
企業側がいくら自社商品の良さを、声高に謳ってもなかなか伝わりません。
お客さんは自分と同じ立場の、生の声を知りたいのです。
お客さまの声は購入前に、あなたの商品・サービスの品質の認識を形作る大きな要素になるため、あなたのWEBサイトやブログに入れておくことをオススメします。
７，タッチポイント
『タッチポイント』とはお客さんがあなたの商品や世界観と接する場所です。WEBやSNSがまさにタッチポイントです。
これまでの６つの要素をバッチリ固めたとしても、お客さんが目にするタッチポイントのクオリティが低ければ、信頼性は下がりあなたの価値は伝わりません。
むしろお客さんが認識する価値は下がってしまうかもしれません。
WEBやSNSまたは、あなた自身がお客さんと接するブランドは、一貫したあなたらしさと、正確な表現で見える化・伝わる化することが望ましいです。
まとめ：商品の価値が劇的に上がる厳選７要素
もしあなたが、独自性があり品質の高い商品を提供しても、お客さんにその価値が伝わっていない場合、次のような原因がある可能性があります。
それは…
あなたが考える「事実の品質」とお客さんが「イメージする品質」には認識のズレがある。
ということです。
今回はこのズレを減らし、あなたの商品価値がお客さんによりよく伝わるための７要素をお伝えしました。
- 専門性
- 希少性
- メソッド
- 実績
- 権威性
- お客さまの声
- タッチポイント
これらを取り入れて、あなたの大切な商品・サービスをデザイすることで、お客さんにより高い価値を感じてもらえます。
最初は１つ１つで大丈夫です。
最終的には欲張ってできるだけ多くを取り入れて、それを１つの一貫したあなたらしさで見える化、伝わる化してくださいね。
いかがでしたか？
今日お話した内容はテクニックで、あなたが着る服のようなもの。素敵な服は着る人に魅力があってはじめて輝きます。まずは、あなたがどう在りたいか、何を望みどんな資質を活かしていきたいかを明確にすることがオススメです。
つまり、あなた自身の才能と魅力を最大化し、見える化・伝わる化から始めることが確実で一番の近道です^^
自分の強みがわからない…。自分らしさをうまく伝えられない…。でも、自分の好きや得意を活かし、人に貢献するビジネススタイルを手に入れたい方へ。
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